Indicar que mi queja surge de un fallo por mí parte a la hora de la reserva y que ellos tienen razón. Ahora bien, dicho esto detallo la política de la dirección de este hotel, hago una reserva a las 23:15 del domingo 29 para entrar el lunes 30 y salir el 31, pero por error mío la hago para entrar ese mismo domingo. Entiendo que si esto ocurre en temporada alta estoy causando un perjuicio al hotel, pero el lunes 30 eramos literalmente 4 habitaciones para unas instalaciones de aproximadamente 50-75, me imagino que la noche del domingo similar. Pues como sus condiciones son que no se devuelve el dinero si se cancela el mismo día, me han cargado los 57€ por mucho que he indicado que es un error, espero que la persona que gestioné este hotel le sirva para ponerse una medalla en su gestión. Con esto espero que se hagan una idea de como es la gestión de un hotel que en teoría es barato por ser de 4 estrellas, pero cuándo estás allí te das cuenta del motivo.